Lav jeres beredskabsplan på en formiddag

Salgsvilkår og aftalebetingelser

Version 1.11 · August 2026

1. Parter og anvendelse

Disse vilkår gælder for alle aftaler mellem Forberedt v/ Kasper Smed Hansen og kunden om køb af produkter og aftaler via forberedt.eu.

Forberedt v/ Kasper Smed Hansen · Løvstikkevej 27, 2300 København S · CVR: 44249251 · kasper@forberedt.eu · Skriv til os

2. Produktbeskrivelse

Forberedt leverer digitale beredskabsplaner, rådgivning og relaterede ydelser til boligforeninger, virksomheder, foreninger og private. Planerne er vejledende informationsprodukter baseret på offentligt tilgængelige myndighedsanbefalinger og erfaringsdata fra platformen.

AI-assisteret produktion: Beredskabsplaner genereres med assistance fra kunstig intelligens (AI) baseret på myndighedsanbefalinger, offentligt tilgængelige kilder og anonymiserede erfaringsdata fra platformen. AI-genererede planer er udkast, som kunden selv skal gennemlæse, kvalificere og godkende inden ibrugtagning. Ingen persondata sendes til AI-tjenester.

Vi yder ikke: Professionel sikkerhedsrådgivning, forsikringsrådgivning, medicinsk rådgivning eller juridisk beredskabsvurdering. Forberedt erstatter ikke officielle myndighedsanvisninger.

2.1 Produktoversigt

3. Indgåelse af aftale

Aftalen er bindende, når du har gennemført bestillingen og modtaget ordrebekræftelse pr. e-mail.

4. Priser og betaling

Alle priser oplyses ekskl. moms. Den samlede pris inkl. 25 % moms fremgår altid, inden du gennemfører købet. En løbende aftale koster 595 kr. pr. beredskabsplan pr. måned (ekskl. moms). Én plan dækker én adresse i platformen - du vælger selv antallet af planer, typisk én pr. vej eller lokation, ikke én pr. husnummer. Betaling sker ved købstidspunktet via Stripe. Rådgivning afregnes med 850 kr. pr. time ekskl. moms (pr. påbegyndt halve time). Transport tillægges efter statens til enhver tid gældende takst, pt. 3,94 kr. pr. km (2026). Eksempel: kører vi 50 km hver vej, koster transporten 394 kr. Månedlige aftaler fornyes automatisk måned for måned, indtil de opsiges. Årlige aftaler fornyes automatisk med et år ad gangen, medmindre du opsiger inden periodens udløb, jf. punkt 6. Inden en årlig aftale fornyes, sender vi dig en påmindelse pr. e-mail, så du kan nå at opsige, hvis du ikke ønsker at fortsætte.

Rådgivningstider bestilt via forberedt.eu betales ved bestillingen. Tiden er først endelig, når Forberedt har bekræftet den. Bekræfter vi ikke tiden inden for den oplyste frist, eller afviser vi den, annulleres bestillingen automatisk, og hele beløbet refunderes.

4.1 Introduktionspris

Indgår du din første aftale i perioden fra den 17. august 2026 til og med den 17. november 2026, får du en introduktionspris:

• Månedlig aftale: 50 % rabat på de første tre måneder. Du betaler 297,50 kr. pr. plan pr. måned ekskl. moms i tre måneder, herefter 595 kr.
• Årlig aftale: 25 % rabat på det første år.

Når introduktionsperioden udløber, fortsætter aftalen automatisk til normal pris. Du skal ikke foretage dig noget, og aftalen ophører ikke af sig selv. Både introduktionsprisen og den normale pris oplyses, inden du gennemfører købet.

Introduktionsprisen gælder kun den første aftale og kombineres ikke med mængderabatten ved årlig betaling; du får den rabat, der er størst. Introduktionsprisen ændrer ikke reglerne om fornyelse og opsigelse i punkt 4 og 6.

4.2 Manglende betaling

Kan en betaling ikke gennemføres, mister du ikke adgangen med det samme. Du får besked og rimelig tid til at bringe betalingen i orden, før det får konsekvenser - og dine data slettes ikke undervejs.

Betalingspåmindelse: Fejler en betaling, for eksempel fordi dit kort er udløbet, forsøger Stripe automatisk at gennemføre den igen, og vi sender dig en besked pr. e-mail, så du kan opdatere dine betalingsoplysninger. Din adgang fortsætter uændret.

Rykkere: Er beløbet ikke betalt senest 10 dage efter forfald, sender vi en skriftlig rykker med en ny betalingsfrist på 10 dage. Betaler du fortsat ikke, sender vi en anden rykker på samme måde. Vi sender aldrig mere end 3 rykkere og altid med mindst 10 dage imellem; en tredje rykker sender vi kun, hvis vi vælger at vente med at suspendere adgangen, jf. afsnittet om suspension nedenfor. For hver rykker kan vi opkræve et rykkergebyr på 50 kr.; rykkergebyret tillægges ikke moms. Vi kan desuden kræve renter af det forfaldne beløb efter renteloven.

Suspension: Er beløbet fortsat ikke betalt ved fristen i anden rykker, kan vi suspendere din adgang (midlertidigt lukke for login), indtil betalingen er gennemført. Suspension er ikke et ophør af aftalen, og dine data slettes ikke. Suspension er en midlertidig lukning - ikke den lukning af adgangen, der efter punkt 5 gør aftalen ophørt. Planer, kontakter og indstillinger står urørt, og sletningsfristerne i privatlivspolitikken løber først fra aftalens ophør, jf. punkt 5. I suspensionsperioden opkræver vi ikke nye betalinger. Så snart du har betalt det skyldige beløb, genåbner vi adgangen uden ekstra gebyr.

Ophævelse: Er beløbet ikke betalt senest 30 dage efter suspensionen, kan vi ophæve aftalen (bringe den til ophør med det samme) som følge af væsentlig misligholdelse, jf. punkt 6.1. Først fra ophøret løber opbevaringsperioden på 12 måneder, jf. punkt 5.

Eksempel: forfalder en betaling den 1. og betales der ikke, sender vi første rykker omkring den 11. og anden rykker tidligst den 21. Adgangen kan tidligst suspenderes, når fristen i anden rykker er overskredet - du har altså omkring en måned til at rette op, før adgangen lukkes midlertidigt.

Forbrugere - private, der handler uden for deres erhverv - bevarer deres ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning, og vi opkræver aldrig gebyrer eller renter ud over, hvad renteloven tillader.

4.3 Prisændringer

Sætter vi prisen op, sker det aldrig med tilbagevirkende kraft, og du kan altid nå at opsige, inden den nye pris gælder - uden omkostninger.

Hvornår prisen kan stige: Prisstigninger sker kun ved dokumenterede stigninger i vores omkostninger eller ved væsentlige udvidelser af tjenesten.

Varsel: Prisstigninger på løbende aftaler varsles pr. e-mail mindst 60 dage, før de træder i kraft. En prisstigning er en væsentlig ændring og følger i øvrigt varslingsmekanismen i punkt 14 - er der forskel på varslerne, gælder altid det længste.

Din ret til at opsige: Ønsker du ikke at fortsætte til den nye pris, kan du opsige via "Min konto", så aftalen ophører, senest når den nye pris træder i kraft - uden gebyr eller andre omkostninger. Opsiger du ikke, fortsætter aftalen til den nye pris fra den første betalingsperiode efter ikrafttrædelsen. Eksempel: varsler vi den 1. marts en ny pris med virkning fra den 1. maj, kan du opsige med virkning senest den 30. april og kommer dermed aldrig til at betale den nye pris.

Årlige aftaler: En prisstigning ændrer aldrig prisen for en periode, du allerede har betalt. Ved årlig betaling gælder den nye pris tidligst fra næste fornyelse og kun, hvis den er varslet efter dette punkt, inden fornyelsen sker. Påmindelsen inden fornyelsen, jf. punkt 4, oplyser altid den pris, der gælder for den nye periode.

Tilkøb: Køber du selv mere - for eksempel flere beredskabsplaner (adresser) eller tilkøbsmoduler - er det ikke en prisstigning i dette punkts forstand. Tilkøb betales fra købstidspunktet til den pris, der er oplyst, inden du gennemfører købet, jf. punkt 4.

Introduktionspris: Overgangen fra introduktionspris til normal pris, jf. punkt 4.1, er ikke en prisstigning i dette punkts forstand - begge priser er oplyst, inden du gennemfører købet.

Nedsættelser og takster: Prisnedsættelser og kampagnepriser kan træde i kraft uden varsel. Transporttaksten følger statens til enhver tid gældende kilometertakst og reguleres uden særskilt varsel, jf. punkt 4.

5. Fortrydelsesret og dataopbevaring

Hos Forberedt får du 30 dages udvidet fortrydelsesret fra aftalens indgåelse - det dobbelte af lovens krav (forbrugeraftalelovens § 18). Det giver dig ekstra tryghed ved dit køb.

Løbende aftale: Giver adgang til løbende redigering og genprint af beredskabsplaner. Ved køb skal du give dit udtrykkelige samtykke til, at adgangen stilles til rådighed øjeblikkeligt. Fortrydelsesretten bortfalder, når du foretager din første redigering af en beredskabsplan - idet tjenesteydelsen dermed er påbegyndt med dit forudgående samtykke (jf. forbrugeraftalelovens § 18, stk. 2, nr. 2).

Dataopbevaring: Plandata opbevares, så længe aftalen er aktiv, og i 12 måneder efter aftalens ophør. Aftalen anses for ophørt den dag, adgangen til platformen lukkes. Hjælpebehov om sårbare borgere (helbredsoplysninger) slettes dog efter privatlivspolitikkens særlige frister og genskabes ikke ved en senere genoptagelse.

Fortrydelse meddeles skriftligt via vores kontaktformular inden fristens udløb.

6. Aftale og opsigelse

Forberedt beredskab kan opsiges til enhver tid via "Min konto" på forberedt.eu og kan tegnes månedligt eller årligt (mængderabat op til 20 % ved årlig betaling). Hvornår aftalen ophører, afhænger af, om du betaler månedligt eller årligt.

Månedlig betaling: Du betaler kun for den løbende måned. Opsiger du, ophører aftalen ved udgangen af den måned, du har betalt for, og der trækkes ikke flere betalinger. Der er ingen binding og intet opsigelsesvarsel ud over det.

Årlig betaling: Du kan opsige når som helst - hvornår aftalen så ophører, afhænger af, hvor længe den har løbet. Opsiger du inden for de første 5 måneder, ophører aftalen ved udgangen af den betalte periode. Efter de første 5 måneder ophører aftalen med en måneds varsel til udgangen af en måned, og vi betaler straks det forudbetalte beløb tilbage for tiden efter ophøret.

Eksempel (årlig betaling): køber du et år den 17. august og opsiger den 3. marts, ophører aftalen den 30. april, og du får de resterende måneder tilbage.

Ved opsigelse trækkes der ikke yderligere betalinger, og adgangen fortsætter, indtil opsigelsen får virkning. Herefter lukkes adgangen til platformen. Dine data opbevares derefter i 12 måneder, jf. punkt 5 - køber du adgang igen inden da, genåbnes kontoen med dine data. En årlig aftale fornyes automatisk med en ny aftaleperiode, medmindre den er opsagt inden periodens udløb. Vi sender dig en påmindelse pr. e-mail inden fornyelsen, jf. punkt 4 - og din ret til at opsige efter dette punkt gælder uændret, også efter en fornyelse.

6.1 Forberedts opsigelse og ophævelse

Punkt 6 beskriver, hvordan du opsiger aftalen. Vi kan også bringe aftalen til ophør, men kun på to måder - med et varsel, der er længere end det, vi beder dig om, eller ved væsentlig misligholdelse. Du kommer ikke til at stå uden din beredskabsplan fra den ene dag til den anden.

Almindelig opsigelse: Vi kan opsige aftalen med 3 måneders varsel til udgangen af en måned - for eksempel hvis vi nedlægger et produkt eller tjenesten som helhed. Vores varsel er altid mindst lige så langt som det varsel, du selv har over for os, jf. punkt 6. Har du betalt forud, betaler vi straks beløbet tilbage for tiden efter ophøret. I varselsperioden fortsætter din adgang uændret, og du kan eksportere dine planer og data.

Ophævelse ved væsentlig misligholdelse: Vi kan ophæve aftalen (bringe den til ophør med det samme), hvis du væsentligt misligholder den. Det gælder blandt andet ved:

• Manglende betaling trods rykkere, jf. punkt 4.2
• Misbrug af platformen eller manglende overholdelse af forpligtelserne i punkt 15, for eksempel forsøg på at omgå sikkerhedsforanstaltninger eller forstyrre driften
• Videregivelse af adgang til uvedkommende
• Brug af indholdet i strid med punkt 10

Inden vi ophæver, sender vi en skriftlig advarsel med en frist på 14 dage til at rette forholdet. Kun i grove tilfælde, hvor en advarsel ikke giver mening - for eksempel bevidst misbrug - kan vi ophæve straks og uden advarsel.

Efter ophør: Uanset om aftalen ophører ved opsigelse eller ophævelse, kan I eksportere jeres planer og data, jf. punkt 6.2, og jeres data opbevares i 12 måneder efter ophøret, jf. punkt 5 - køber I adgang igen inden da, genåbnes kontoen med jeres data. Ved ophævelse tilbagebetaler vi forudbetalte beløb for tiden efter ophøret; vi kan dog modregne (trække fra) beløb, I skylder os.

Forbrugere bevarer deres ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

6.2 Dataeksport ved ophør

Jeres planer og data er jeres - også når aftalen slutter. Så længe adgangen er åben, kan I selv hente jeres beredskabsplaner som print-klar PDF i platformen. Efter at adgangen er lukket, kan I i 30 dage bede os om en samlet eksport af jeres planer som PDF og jeres data i et struktureret, maskinlæsbart format (data i en form, som andre systemer kan læse). Skriv til os, så sender vi eksporten uden beregning.

Retten til eksport gælder uanset årsagen til ophøret - også hvis det er os, der har bragt aftalen til ophør, og uanset et eventuelt betalingsmellemværende. Eksporten supplerer jeres rettigheder efter GDPR, herunder retten til dataportabilitet - se privatlivspolitikken.

Efter eksportperioden opbevares jeres data fortsat i 12 måneder efter aftalens ophør, jf. punkt 5 og punkt 6. Herefter sletter eller anonymiserer vi jeres data efter privatlivspolitikkens frister. Hjælpebehov om sårbare borgere (helbredsoplysninger) slettes efter privatlivspolitikkens særlige frister og kan derfor være slettet, inden en eksport gennemføres; de genskabes ikke, jf. punkt 5.

7. Prøveperiode og testforløb

7.1 Forberedt kan tilbyde udvalgte organisationer og privatpersoner adgang til platformen i en tidsbegrænset prøveperiode med det formål at teste platformen og indsamle feedback.

7.2 Prøveperioden er vederlagsfri. Bestemmelser om betaling og fornyelse gælder ikke i prøveperioden, og prøveperioden overgår ikke automatisk til en betalt aftale.

7.3 Prøveperioden løber i den periode, der aftales ved tilmelding, og udløber herefter automatisk. Begge parter kan opsige prøveperioden skriftligt med 7 dages varsel uden begrundelse. En deltager, der er forbruger, kan opsige uden varsel.

7.4 Platformen stilles i prøveperioden til rådighed, som den er og forefindes, uden garanti for oppetid eller fejlfrihed. Beredskabsplaner og andet indhold genereret i prøveperioden har samme status som i det betalte produkt, jf. punkt 9: de er vejledende udkast, som deltageren selv skal gennemgå, kvalificere og godkende, før de lægges til grund for beslutninger eller anvendes i en nødsituation - og når det er gjort, kan deltageren anvende dem i drift på lige fod med det betalte produkt. Formålet med prøveperioden er tillige at afprøve platformen og give feedback, jf. punkt 7.8, men dette begrænser ikke deltagerens brug af planerne. Punkt 9 gælder i øvrigt også i prøveperioden.

7.5 Over for deltagere, der handler som led i deres erhverv, gælder: Forberedt er ikke ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder driftstab, tabt avance, tab af data eller tab som følge af, at indhold anvendes uden deltagerens egen gennemgang efter punkt 7.4. Forberedts samlede erstatningsansvar i forbindelse med prøveperioden er begrænset til 10.000 kr. Dette beløb træder i prøveperioden i stedet for ansvarsloftet i punkt 9.

7.6 Begrænsningerne i punkt 7.4 og 7.5 gælder ikke (i) ved forsæt eller grov uagtsomhed fra Forberedts side, (ii) for ansvar for personskade, (iii) for produktansvar, der ikke gyldigt kan fraskrives, og (iv) for krav efter databeskyttelsesforordningens artikel 82; parternes indbyrdes ansvar for behandling af personoplysninger reguleres i databehandleraftalen.

7.6a Prøveperioden afvikles i Forberedts almindelige driftsmiljø, og personoplysninger behandles efter privatlivspolitikken og databehandleraftalen på samme måde som for betalende kunder. Registrerer en deltager, der handler som led i sit erhverv, personoplysninger om andre (for eksempel beboere, ansatte eller kontaktpersoner) i platformen, er deltageren dataansvarlig og Forberedt databehandler, jf. punkt 11. En sådan deltager skal indgå og godkende databehandleraftalen på forberedt.eu/databehandleraftale, inden deltageren registrerer personoplysninger om andre. Optages feedbackmøder, sker det kun med deltagerens forudgående samtykke.

7.7 Er deltageren forbruger, gælder punkt 7.5 ikke, og intet i disse vilkår begrænser forbrugerens ufravigelige rettigheder, herunder efter købelovens regler om digitalt indhold og digitale tjenester samt forbrugeraftalelovens regler om fortrydelsesret.

7.8 Deltageren skal deltage i testforløbet i det omfang, der er aftalt ved tilmelding, herunder anvende platformen aktivt og give feedback via videomøde eller spørgeskema inden for rimelige frister. Manglende deltagelse har som eneste konsekvens, at prøveperioden kan bringes til ophør efter punkt 7.10; deltageren opkræves ikke betaling.

7.9 Forberedt må frit og vederlagsfrit anvende deltagerens feedback til at udvikle og forbedre platformen, også efter prøveperiodens ophør. Feedback gengives kun i anonymiseret form, medmindre andet aftales skriftligt.

7.10 Deltager deltageren ikke i det aftalte omfang, kan Forberedt sende en skriftlig påmindelse med en frist på 7 dage til at genoptage deltagelsen. Overskrides fristen, kan Forberedt bringe prøveperioden til ophør med øjeblikkelig virkning. Ved væsentlig misligholdelse, fx misbrug af platformen eller videregivelse af adgang, kan Forberedt bringe prøveperioden til ophør straks og uden påmindelse.

7.11 Ved ophør lukkes deltagerens adgang. Deltageren kan i 30 dage efter ophør eksportere sine planer og data; herefter sletter eller anonymiserer Forberedt deltagerens data efter privatlivspolitikken, medmindre parterne indgår en betalt aftale. Punkt 7.9 gælder fortsat efter ophør.

7.12 Forberedt må ikke uden deltagerens forudgående samtykke offentliggøre eller over for tredjemand oplyse, at deltageren deltager i testforløbet, eller anvende deltagerens navn, logo eller kendetegn i markedsføring eller som reference. Feedback gengives kun i anonymiseret form, jf. punkt 7.9.

7.13 Forberedt kan tilbyde deltageren at beholde vederlagsfri adgang til det testede produkt efter prøveperiodens udløb, herunder efter platformens almindelige lancering. I så fald gælder disse vilkår fortsat for adgangen, dog således at punkt 7.3 og 7.8-7.10 ikke længere finder anvendelse, og punkt 7.11 først gælder, hvis den vederlagsfri adgang senere ophører. Ved vederlagsfri adgang efter prøveperiodens udløb betragtes planer ikke længere som udkast til evaluering, men som anvendelige planer med samme status som i punkt 9, og ansvarsbegrænsningen i punkt 7.5 finder fortsat anvendelse for erhvervsdeltagere, uanset at der ikke længere løber en prøveperiode.

7.13a Tilbyder Forberedt vederlagsfri adgang efter prøveperiodens udløb som led i et offentligt annonceret pilotforløb, er adgangen tidsubegrænset. Forberedt kan alene bringe den til ophør (i) ved deltagerens væsentlige misligholdelse, jf. punkt 7.10, eller (ii) hvis Forberedt nedlægger det pågældende produkt eller tjenesten som helhed. I tilfælde (ii) gives mindst 3 måneders varsel, og deltageren kan eksportere sine planer og data, jf. punkt 7.11. Den vederlagsfri adgang omfatter det produkt og de moduler, deltageren har haft adgang til i prøveperioden; senere selvstændige produkter eller tilkøbsmoduler er ikke omfattet.

7.14 Deltageren kan når som helst overgå til en betalt aftale. Ved overgang gælder disse vilkår for det fremadrettede kundeforhold, bortset fra punkt 7, der ophører med at finde anvendelse - dog gælder punkt 7.9 og 7.12 fortsat. Deltagerens eksisterende planer og data videreføres uændret i den betalte aftale, og der sker ingen sletning efter punkt 7.11. Overgangen forudsætter, at deltageren gennemfører bestilling og modtager ordrebekræftelse, jf. punkt 3. Er deltageren forbruger, løber den udvidede fortrydelsesret på 30 dage, jf. punkt 5, fra indgåelsen af den betalte aftale, og fortrydelsesretten bortfalder først ved deltagerens første redigering af en plan foretaget efter overgangen, ikke som følge af redigeringer i prøveperioden.

8. Levering

Digitale produkter leveres straks efter gennemført betaling. Forberedt tilstræber høj tilgængelighed, men yder ingen garanti for uafbrudt drift eller oppetid og leverer uden serviceniveau-garanti (SLA).

Fysisk rådgivning (tilkøb) har en varighed på minimum 5 timer pr. besøg, eksklusive transport. Tidspunkt aftales særskilt, og transport faktureres separat, jf. punkt 4.

8.1 Support og drift

Har du brug for hjælp, er support inkluderet i din aftale - det koster ikke ekstra, og du skal ikke købe rådgivningstimer for at få svar på spørgsmål om platformen.

Sådan når du os: Skriv til os pr. e-mail eller via vores kontaktformular. Du kan også bruge feedbackfunktionen, der er indbygget i platformen - det er den hurtigste vej, når din henvendelse handler om noget konkret i en plan eller på en side. Vi besvarer henvendelser typisk inden for 1-2 arbejdsdage. Det er det mål, vi arbejder efter - ikke en garanti - og i travle perioder kan der gå længere tid. Reklamationer behandles efter punkt 12.

Drift og vedligehold: Vi tilstræber høj tilgængelighed, men yder ingen garanti for uafbrudt drift eller oppetid, jf. punkt 8. Planlagt vedligehold lægges så vidt muligt uden for almindelig arbejdstid, og ved planlagt nedetid af længere varighed giver vi besked på forhånd i platformen eller pr. e-mail. Vi anbefaler, at du altid har din print-klare PDF liggende, så din beredskabsplan er tilgængelig, selv hvis platformen ikke er det. Er du forbruger, begrænser dette punkt ikke dine ufravigelige rettigheder, herunder efter købelovens regler om digitalt indhold og digitale tjenester.

Hvis platformen er nede: Er platformen utilgængelig i mere end 7 sammenhængende dage, godtgør vi betalingen for hele den periode, den har været utilgængelig - uanset hvad årsagen er. Vi modregner beløbet i din næste opkrævning eller betaler det tilbage, hvis aftalen ophører inden da, og du skal ikke bede om det. Planlagt vedligehold, som vi har varslet på forhånd, tæller ikke med. Er utilgængeligheden forårsaget af force majeure, gælder den samme regel, jf. punkt 16.

9. Ansvarsbegrænsning

Forberedts beredskabsplaner er vejledende udkast baseret på offentligt tilgængelige myndighedsanbefalinger, anonymiserede erfaringsdata og AI-assisteret produktion. Planerne udgør ikke professionel sikkerhedsrådgivning og erstatter ikke myndighedsanvisninger.

Kundens ansvar: Kunden er selv ansvarlig for at gennemlæse, kvalificere og godkende sin beredskabsplan inden ibrugtagning. Planen skal tilpasses kundens specifikke forhold, og kunden bør selv vurdere om planen er tilstrækkelig for organisationens behov.

Forberedt er ikke ansvarlig for:

• Planens egnethed til kundens specifikke situation
• Mangler, unøjagtigheder eller udeladelser i AI-genereret indhold
• Fejl i myndighedsdata, tredjepartskilder eller lovgivningsændringer
• Tab som følge af at kunden har eller ikke har fulgt planen
• Indirekte tab, driftstab, omsætningstab eller følgeskader
• Force majeure, herunder naturkatastrofer, krigshandlinger og cyberangreb
• Nedbrud eller driftsforstyrrelser hos eksterne infrastruktur- og hostingleverandører (f.eks. Cloudflare og Supabase), som Forberedt ikke har driftsmæssig kontrol over

Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt i de foregående 12 måneder.

For kunder, der handler som led i erhverv - for eksempel virksomheder, erhvervsdrivende foreninger, organisationer og offentlige myndigheder - ophører Forberedts ansvar for fejl, mangler eller forsømmelser i forbindelse med rådgivning og leverede ydelser 5 år efter afslutningen af den opgave eller leverance, kravet vedrører, jf. punkt 9.1 e). Handler du hovedsagelig uden for erhverv, jf. punkt 13, bevarer du dine ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

9.1 Ansvar for rådgivningsydelser (kunder, der handler som led i erhverv)

For rådgivningsydelser købt af kunder, der handler som led i erhverv, gælder følgende forud for de øvrige bestemmelser i punkt 9. Handler du hovedsagelig uden for erhverv, jf. punkt 13, gælder punkt 9.1 ikke for dig. Punktet bygger på principperne i ABR 18 §§ 49-51 (Almindelige betingelser for rådgivning og bistand i bygge- og anlægsvirksomhed, 2018); ABR 18 er ikke i øvrigt vedtaget mellem parterne.

a) Forberedt er ansvarlig efter dansk rets almindelige erstatningsregler for fejl og forsømmelser ved opgavens løsning, med de begrænsninger der følger af dette punkt.

b) Forberedt er ikke ansvarlig for driftstab, avancetab, tab af data eller andet indirekte tab.

c) Er der foruden Forberedt en eller flere andre ansvarlige over for kunden for samme tab, hæfter Forberedt kun for den del af tabet, som svarer til den del af den samlede skyld, der er udvist af Forberedt (pro rata-ansvar).

d) Forberedts samlede erstatningsansvar er begrænset til 2,5 mio. kr. for formuetab og tingskade - pr. rådgivningsopgave og samlet pr. kalenderår. Begrænsningen omfatter ikke personskade.

e) Krav som følge af mangler ved en rådgivningsydelse skal fremsættes skriftligt inden rimelig tid efter, at manglen er eller burde være opdaget, og senest 5 år efter afslutningen af rådgivningsopgaven. Herefter ophører Forberedts rådgiveransvar.

f) Begrænsningerne i dette punkt gælder ikke ved forsæt eller grov uagtsomhed, eller i det omfang Forberedt skriftligt har påtaget sig at indestå for en del af opgaven i længere tid.

Over for forbrugere gælder punkt 9.1 ikke; forbrugere bevarer deres ufravigelige rettigheder.

10. Immaterielle rettigheder

Det, I selv lægger ind i platformen, er jeres - platformen og skabelonerne er vores.

Jeres eget indhold: I beholder alle rettigheder til de oplysninger og dokumenter, I selv lægger ind i platformen - for eksempel organisationsoplysninger, kontaktpersoner, egne beskrivelser og uploadede filer. Vi får ingen ejendomsret til jeres indhold og bruger det kun til at levere tjenesten til jer, jf. dog punkt 2 om anonymiserede erfaringsdata.

Platform og skabeloner: Forberedt v/ Kasper Smed Hansen ejer platformen, skabelonerne, den systemgenererede struktur og det øvrige indhold, vi har udviklet - herunder design, tekster og planernes opbygning. I modtager en ikke-eksklusiv brugsret (ret til at bruge, ikke eje) til jeres beredskabsplaner.

Deling af planer: I må frit dele jeres beredskabsplaner internt i jeres organisation eller husstand og med jeres beredskab - for eksempel beboere, ansatte, kontaktpersoner og myndigheder i forbindelse med en hændelse. Kommerciel videredistribution er ikke tilladt: I må ikke sælge, udleje eller på anden måde kommercielt videredistribuere planer, skabeloner eller andet indhold fra platformen, og skabelonerne må ikke bruges til at levere en konkurrerende tjeneste.

Ophører aftalen, må I fortsat bruge de planer, I har hentet eller eksporteret, internt i jeres organisation eller husstand og med jeres beredskab.

11. Persondata

Vi behandler persondata i overensstemmelse med GDPR. Data opbevares krypteret på EU-servere (Supabase, Frankfurt). Betalinger håndteres af Stripe (Irland) - vi gemmer aldrig kortnumre. E-mails sendes via Resend; ansøgningsskemaer og almindelig e-mailkorrespondance håndteres i Google Workspace (Google Ireland Ltd.). Hosting leveres af Cloudflare. Vi sælger aldrig dine data og sender kun nyhedsbrev, hvis du selv tilmelder dig - du kan afmelde i hver mail. Se privatlivspolitikken for den fulde oversigt over databehandlere, behandlingsformål og dine rettigheder.

Registrerer I personoplysninger om andre - for eksempel beboere, ansatte eller kontaktpersoner - er I dataansvarlige, og Forberedt er databehandler. Det gælder virksomheder, boligforeninger, andre foreninger og offentlige myndigheder. Vi indgår en databehandleraftale med jer efter GDPR artikel 28. I godkender den, når I køber adgang, og den gælder fra samme tidspunkt som jeres aftale. I kan altid læse den på forberedt.eu/databehandleraftale, og I får besked, hvis den bliver opdateret.

Køber du som privatperson til dit eget hjem, indgås der ikke en databehandleraftale. Så er Forberedt selv dataansvarlig for de oplysninger, du lægger ind, og behandlingen er beskrevet i privatlivspolitikken.

11.1 Fortrolighed

En beredskabsplan indeholder oplysninger, der ikke bør ligge frit fremme - for eksempel bygningsforhold, sårbarheder, nøgleforhold og detaljer om jeres beredskab. Persondata er beskyttet af privatlivspolitikken og databehandleraftalen, jf. punkt 11 - dette punkt beskytter resten af jeres oplysninger.

Vi behandler alt, hvad I lægger ind i platformen, fortroligt. Vi videregiver aldrig jeres oplysninger til uvedkommende og bruger dem kun til at levere tjenesten til jer. Vores driftsleverandører (for eksempel Supabase og Cloudflare) behandler kun oplysningerne som led i hosting og drift og er underlagt fortrolighedsforpligtelser.

Fortroligheden gælder uden tidsbegrænsning - også efter aftalens ophør. Den gælder dog ikke oplysninger, der er offentligt tilgængelige, eller som vi har pligt til at udlevere efter lovgivningen eller efter påbud fra en myndighed eller domstol. Skal vi udlevere noget, orienterer vi jer, medmindre lovgivningen forhindrer det.

Vi bruger anonymiserede erfaringsdata til at forbedre planproduktionen for alle brugere, jf. punkt 2 - jeres konkrete forhold kan aldrig genkendes i resultatet.

12. Reklamation og klagemuligheder

Reklamationer sendes via vores kontaktformular eller til kasper@forberedt.eu. Vi tilstræber svar inden for 5 arbejdsdage.

Er du forbruger, og bliver vi ikke enige, kan du klage til Center for Klageløsning under Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Lykkes mæglingen ikke, kan sagen indbringes for Forbrugerklagenævnet. Du finder vejledning, betingelser og gebyrer på naevneneshus.dk.

13. Dansk ret og domstole

Vi vil altid først forsøge at løse en uenighed i dialog - en retssag er sidste udvej. Aftalen er underlagt dansk ret.

Handler du som led i erhverv - for eksempel en virksomhed, en erhvervsdrivende forening eller en offentlig myndighed - aftaler vi, at en eventuel retssag anlægges ved Københavns Byret, medmindre loven kræver, at sagen behandles ved en anden domstol.

Handler du hovedsagelig uden for erhverv - det gælder både privatpersoner og foreninger, der alene varetager medlemmernes interesser uden at drive erhverv, for eksempel en ejer-, andels- eller grundejerforening - binder aftalen om Københavns Byret dig ikke. Så gælder retsplejelovens almindelige regler om værneting (hvilken domstol der skal behandle en sag): vi anlægger kun sag mod dig ved dit eget hjemting, altså den byret, der dækker det sted, hvor du bor eller har adresse. Du kan selv vælge at anlægge sag mod os ved dit eget hjemting eller ved vores hjemting, og du er aldrig bundet af en aftale om værneting, der er indgået på forhånd.

Bor du i et andet EU- eller EØS-land, gælder de tilsvarende regler dér: vi kan kun anlægge sag mod dig ved en domstol i dit bopælsland.

Du er altid velkommen til at skrive til os, hvis du er i tvivl om, hvad der gælder for dig.

14. Ændringer

Ændrer vi vilkårene, skal du ikke opdage det ved et tilfælde - og du skal ikke blive i en aftale på vilkår, du ikke vil have.

Varsel: Vi kan ændre disse vilkår og databehandleraftalen med mindst 30 dages varsel. Væsentlige ændringer varsler vi pr. e-mail. En ændring er væsentlig, når den stiller dig ringere - for eksempel i pris, opsigelse, ansvar eller behandling af dine data.

Din ret til at opsige: Vil du ikke fortsætte på de nye vilkår, kan du opsige via "Min konto", så aftalen ophører, senest når ændringen træder i kraft - uden gebyr eller andre omkostninger. Har du betalt forud for tiden efter ophøret, betaler vi straks beløbet tilbage. Opsiger du ikke inden ikrafttrædelsen, gælder de nye vilkår fra det tidspunkt.

Prisændringer: Sætter vi prisen op, gælder de særlige regler i punkt 4.3, herunder varslet på mindst 60 dage.

Privatlivspolitikken: Ændrer vi privatlivspolitikken, får du besked - væsentlige ændringer pr. e-mail. Den er information om, hvordan vi behandler personoplysninger, ikke en del af aftalen.

Forbrugere bevarer deres ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

15. Kundens forpligtelser og brug af platformen

Din beredskabsplan er kun så god som de oplysninger, den bygger på. Giv derfor rigtige oplysninger, når du opretter din konto, og hold dem opdaterede undervejs - navn, adresse, organisationsoplysninger og kontaktpersoner. Opdager du en fejl, retter du den selv i platformen eller skriver til os.

Jeres brugere: I bestemmer selv, hvem i jeres organisation eller husstand der skal have adgang til platformen. Har I flere brugere, er I ansvarlige for deres brug af platformen. Husk at fjerne adgangen, når en bruger ikke længere skal have den - for eksempel når en medarbejder stopper, eller en beboer flytter.

Deling af adgang: Adgangen tilhører jeres organisation eller husstand og må ikke sælges, udlejes eller deles med personer udenfor. Hvordan I må dele selve beredskabsplanen, står i punkt 10.

Hensynsfuld brug: Platformen deles af alle vores kunder. I må derfor ikke forsøge at omgå platformens sikkerhed, skaffe jer adgang til andres data eller belaste platformen unødigt, for eksempel gennem automatiserede opslag i stort omfang.

Overholder I ikke disse forpligtelser, kontakter vi jer først, så I kan rette op. Løser det ikke sagen, kan vi bringe aftalen til ophør efter reglerne om ophævelse i punkt 6.1 - det vil sige med en skriftlig advarsel og en frist til at rette forholdet, og kun i grove tilfælde straks. Har I forudbetalt, tilbagebetaler vi beløbet for tiden efter ophøret, jf. punkt 6.1, og jeres ret til dataeksport og dataopbevaring gælder også i den situation, jf. punkt 6.2 og punkt 5. Forbrugere bevarer deres ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning.

16. Force majeure

Bliver platformen eller aftalen ramt af begivenheder, som hverken du eller Forberedt har kontrol over, holder vi ikke hinanden ansvarlige for det. Den ramte parts forpligtelser suspenderes (sættes på pause), så længe situationen varer, og genoptages, når den er ovre. Din betaling fortsætter som udgangspunkt uændret - rammes platformen i længere tid, kompenserer vi dig efter afsnittet om betaling ved utilgængelighed nedenfor. Ingen af parterne er erstatningsansvarlig for tab som følge af force majeure, jf. punkt 9.

Hvad der regnes som force majeure: Force majeure er ekstraordinære begivenheder uden for en parts rimelige kontrol, som parten ikke kunne have forudset ved aftalens indgåelse og ikke med rimelighed kan overvinde. Det omfatter blandt andet:

• Naturkatastrofer, brand, oversvømmelse og ekstremt vejr
• Krigshandlinger, terror og alvorlige samfundsforstyrrelser
• Epidemier, pandemier og påbud fra myndigheder
• Strejke, lockout og andre arbejdskonflikter
• Omfattende cyberangreb
• Længerevarende afbrydelser af strøm, internet eller anden kritisk infrastruktur

Er du erhvervskunde, regnes omfattende nedbrud hos eksterne infrastruktur- og hostingleverandører uden for Forberedts driftsmæssige kontrol også som force majeure, jf. punkt 9. Almindelige, kortvarige driftsforstyrrelser - også hos leverandører - er ikke force majeure; her gælder alene punkt 8 og 9.

Besked og begrænsning: Den part, der rammes, giver hurtigst muligt den anden part besked om situationen og dens forventede varighed og gør, hvad der med rimelighed er muligt for at begrænse følgerne.

Betaling ved utilgængelighed: Er platformen utilgængelig på grund af force majeure i mere end 7 sammenhængende dage, får du godtgjort betalingen for hele den utilgængelige periode. Vi modregner beløbet i din næste opkrævning eller betaler det tilbage, hvis aftalen ophører inden da. Eksempel: er platformen utilgængelig i 10 dage, modregner vi 10 dages betaling i din næste opkrævning.

Langvarig force majeure: Varer situationen i mere end 30 sammenhængende dage, kan både du og Forberedt opsige aftalen skriftligt med virkning fra opsigelsen. Har du forudbetalt for tiden efter ophøret, betaler vi straks beløbet tilbage.

Er du forbruger, begrænser intet i dette punkt - hverken definitionen, suspensionen eller ansvarsfriheden - dine ufravigelige rettigheder efter dansk lovgivning, herunder købelovens regler om digitalt indhold og digitale tjenester.

17. Overdragelse af aftalen

Din aftale påvirkes ikke af, hvem der står bag Forberedt - skifter virksomheden selskabsform eller ejer, ændrer selve overdragelsen ikke dine ydelser, priser eller vilkår. Prisen kan derefter kun ændres efter de almindelige regler om prisændringer i punkt 4.3 - altså med mindst 60 dages varsel og med din ret til at opsige, inden den nye pris gælder.

Forberedt kan overdrage aftalen til et andet selskab som led i en virksomhedsoverdragelse - herunder ændring af selskabsform, for eksempel omdannelse fra enkeltmandsvirksomhed til anpartsselskab (ApS), fusion (sammenlægning med et andet selskab) eller salg af virksomheden. Det selskab, aftalen overdrages til, indtræder i aftalen med samme ydelser, priser og vilkår, og din retsstilling forringes ikke ved overdragelsen.

Vi giver dig besked pr. e-mail senest 30 dage, før overdragelsen får virkning. Ønsker du ikke at fortsætte hos det nye selskab, kan du - uanset årsag og uanset varslerne i punkt 6 - opsige aftalen med virkning fra den dag, overdragelsen træder i kraft. Har du forudbetalt for tiden efter ophøret, betaler vi straks beløbet tilbage. Ellers skal du ikke foretage dig noget; aftalen fortsætter automatisk hos det nye selskab.

Du kan ikke overdrage din aftale til andre uden Forberedts skriftlige samtykke. Vi siger kun nej, hvis vi har en rimelig grund - overdrager en boligforening for eksempel sin aftale til sit administrationsselskab, siger vi normalt ja.

Sidst opdateret: August 2026

Privatlivspolitik

Version 1.10 · August 2026

1. Dataansvarlig

Forberedt v/ Kasper Smed Hansen er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, vi modtager om dig. CVR: 44249251. Kontakt os

Denne politik dækker de oplysninger, hvor Forberedt er dataansvarlig. Når I som erhvervskunde selv registrerer personoplysninger om andre i jeres beredskabsplan, er I dataansvarlige, og Forberedt er databehandler. Det forhold er beskrevet i vores databehandleraftale.

2. Hvilke oplysninger indsamler vi?

Kontooplysninger: navn, e-mail, adgangskode (krypteret), organisationsnavn.

Beredskabsplansdata: organisationsoplysninger, adresser, kontaktpersoner, nøglepersoner, sårbare borgere, telefonnumre og hændelsesplaner. For sårbare borgere registrerer vi et konkret hjælpebehov - for eksempel om personen har brug for hjælp ved en evakuering, ikke selv kan forlade boligen eller har brug for adgang til medicin. Vi registrerer bevidst ikke selve diagnosen. Et hjælpebehov kan stadig sige noget om en persons helbred og regnes derfor som en helbredsoplysning (art. 9), som vi behandler med særlig omhu. Formålet er, at vi kan hjælpe den sårbare borger bedst muligt i en nødsituation.

Betalingsoplysninger: Håndteres udelukkende af Stripe (PCI DSS-certificeret). Vi gemmer ikke kortnumre.

Tekniske data: IP-adresse, browsertype og enhedstype - udelukkende til drift og sikkerhed.

Nyhedsbrev: Hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, gemmer vi din e-mailadresse og et tidsstempel for dit samtykke, så vi kan dokumentere, at du har sagt ja.

3. Behandlingsgrundlag

Kontraktopfyldelse (art. 6, stk. 1, litra b): Nødvendigt for at levere vores ydelser til dig.

Samtykke (art. 6, stk. 1, litra a / art. 9, stk. 2, litra a): For behandling af hjælpebehov for sårbare borgere (helbredsoplysninger). Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage via det link, du modtog, da du gav samtykke, eller ved at kontakte din organisation. Du kan også kontakte Forberedt direkte via vores kontaktformular - vi behandler borgerhenvendelser med høj prioritet.

Samtykke til nyhedsbrev (art. 6, stk. 1, litra a): Hvis du aktivt tilmelder dig, behandler vi din e-mailadresse for at sende dig vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage ved at kontakte os.

Legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f): Til drift, sikkerhed og forbedring af tjenesten.

Retlig forpligtelse (art. 6, stk. 1, litra c): Til opbevaring af regnskabsdata (bogføringsloven).

Søger du om deltagelse i et pilotforløb, behandler vi de oplysninger, du afgiver i ansøgningen (navn, kontaktoplysninger, organisation og motivation), for at udvælge og kontakte deltagere. Grundlaget er dit samtykke og vores berettigede interesse i at gennemføre pilotforløb.

4. Opbevaring og sletning

Vi opbevarer kun personoplysninger så længe det er nødvendigt for formålet, jf. GDPR art. 5(1)(e). Nedenstående tabel viser vores konkrete frister. Sletning sker kun når alle betingelser er opfyldt - aftalestatus og samtykke indgår i vurderingen.

Al automatisk sletning udføres af planlagte jobs der kører dagligt. Du kan til enhver tid bede om sletning før de automatiske frister via vores kontaktformular.

Ansøgninger om pilotforløb: Oplysninger fra ansøgere, der ikke optages, slettes senest 3 måneder efter, at udvælgelsen er afsluttet. Ved pilotforløbets ophør kan deltageren eksportere sine planer og data i 30 dage; herefter slettes eller anonymiseres deltagerens data, medmindre der indgås en betalt aftale, eller adgangen fortsætter vederlagsfrit, jf. salgsvilkårenes punkt 7.13.

4.1 Billeder du vedhæfter en henvendelse

Skriver du til os gennem hjælpe-knappen i programmet, kan du vedhæfte et skærmbillede, så vi hurtigere kan se hvad du mener. Det er frivilligt.

Vi beder dig undgå billeder med personoplysninger. Slør gerne navne, adresser og helbredsoplysninger, hvis de ikke er nødvendige for at forstå problemet. Det bedste billede er det, du aldrig sender.

Billederne gemmes adskilt fra dine øvrige data og kan kun ses af Forberedts egne medarbejdere. Andre kunder kan ikke se dem, og de kan ikke hentes gennem et almindeligt link. Vi registrerer hvem hos os der har set hvilket billede, så vi kan svare dig, hvis du beder om indsigt. Du kan altid bede os slette et billede med det samme.

Billederne slettes automatisk sammen med henvendelsen efter 12 måneder.

5. Databehandlere og overførsel

Vi anvender følgende databehandlere til at levere vores tjenester. Alle behandlere er underlagt skriftlige databehandleraftaler (DPA) i henhold til GDPR art. 28.

Stripe er PCI DSS Level 1-certificeret - vi gemmer aldrig kortnumre. Supabase krypterer data at rest (AES-256) og in transit (TLS). Resend anvendes til transaktionelle e-mails og - hvis du har tilmeldt dig - til udsendelse af vores nyhedsbrev. Google anvendes til vores ansøgningsformular for pilotforløb (Google Forms) og til vores e-mail (Google Workspace); oplysninger fra ansøgninger ligger hos Google, indtil de slettes efter fristerne i punkt 4.

Alle databehandlere anvender EU Standard Contractual Clauses (SCCs) ved eventuel overførsel til tredjelande. DPA-dokumentation kan rekvireres ved henvendelse til os.

6. Dine rettigheder

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling af dine personoplysninger. Kontakt os.

Du har ret til at klage til Datatilsynet, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, www.datatilsynet.dk (https://www.datatilsynet.dk). Dette berører ikke din ret til at søge retsmidler ved domstolene.

7. Cookies

Vi anvender kun teknisk nødvendige cookies til autentificering og sessionstyring. Vi anvender ikke tracking-cookies, markedsføringscookies eller tredjepartscookies. Afvisning af cookies påvirker ikke basisfunktionaliteten.

8. Hvad vi ikke gør

Vi vil gerne være tydelige om, hvad vi ikke gør med dine data:

• Vi sælger aldrig dine data til tredjepart.
• Vi laver ikke adfærdsprofiler eller tracking på tværs af sider.
• Vi sender ikke markedsføringsmails, medmindre du aktivt tilmelder dig vores nyhedsbrev - og du kan til enhver tid trække tilmeldingen tilbage ved at kontakte os.
• Vi deler ikke sårbare borgeres oplysninger med nogen udover de kontaktpersoner, du selv angiver i planen.
• Vi sender aldrig persondata til AI-tjenester.

9. Brug af kunstig intelligens

Forberedt anvender kunstig intelligens (AI) til at generere udkast til beredskabsplaner og handlingstrin.

Ingen persondata sendes til AI-tjenester. AI-tjenesterne modtager udelukkende anonymiserede kategoridata (organisationstype, størrelse, bygningstype, geografisk zone og hændelsestyper) samt offentligt tilgængelige myndighedstekster. Navne, adresser, telefonnumre, e-mailadresser, CPR-numre, helbredsoplysninger og oplysninger om sårbare borgere sendes aldrig til AI-tjenester og forlader aldrig vores EU-baserede database.

AI-genereret indhold er altid markeret som udkast og skal gennemlæses, kvalificeres og godkendes af dig før ibrugtagning. AI-tjenesterne gemmer ikke data mellem forespørgsler.

Da ingen persondata behandles af AI-tjenesterne, er de ikke databehandlere i GDPR-forstand (art. 28). De nævnes her for fuld transparens om den teknologi, vi anvender.

Vi har tekniske kontroller, der sikrer dette i flere led. De er dokumenteret i vores interne konsekvensanalyse (DPIA), som kan fremlægges for tilsynsmyndigheder og erhvervskunder efter aftale.

10. Anonymiseret data til forbedring af planer

Vi anvender anonymiserede metadata fra beredskabsplaner på platformen til at forbedre den automatiske planproduktion for alle brugere. Dette fungerer ved, at vi aggregerer data på kategoriniveau for at identificere hvilke handlingstrin der er mest udbredte blandt lignende organisationer. Resultatet er fuldt anonymiseret og kan aldrig henføres til din organisation.

Sådan beskyttes dine data:

• Data aggregeres KUN på kategoriniveau (organisationstype, størrelse, bygningstype, geografisk zone). Aldrig på organisations- eller individniveau.
• En kategori-kombination skal omfatte et mindsteantal organisationer, før den medtages. Grænsen er fastsat i vores interne DPIA.
• Navne, adresser, kontaktpersoner og oplysninger om sårbare borgere indgår aldrig i aggregeringen.
• Det aggregerede resultat indeholder ingen persondata og falder uden for GDPR jf. Recital 26.

Behandlingsgrundlag: Selve aggregeringsprocessen, der kortvarigt tilgår plandata for at tælle kategoriforekomster, sker på grundlag af legitim interesse (art. 6, stk. 1, litra f). Vores interesse er at forbedre produktet for alle brugere. Indgrebet i dit privatliv er minimalt, da kun anonymiserede kategorital produceres - ingen persondata udtrækkes, kopieres eller videresendes. Du kan gøre indsigelse mod denne behandling ved at kontakte os.

11. Feedback i pilotforløb

Deltager du i et pilotforløb, behandler vi din feedback (fx fra videomøder og spørgeskemaer) for at udvikle og forbedre platformen. Feedback gengives kun i anonymiseret form, og vi oplyser aldrig, hvem der deltager i pilotforløb, uden forudgående samtykke.

12. Sikkerhed

Alle data transmitteres via HTTPS/TLS. Adgangskoder gemmes med bcrypt-hashing. Database krypteres at rest (AES-256). Vi anvender Row Level Security, så brugere kun kan tilgå egne data.

13. Ændringer

Vi opdaterer denne politik, når det er nødvendigt. Ved væsentlige ændringer giver vi dig besked pr. e-mail.

Sidst opdateret: August 2026